典型理赔案例一：
普吉岛沉船事故
2018年7月5日，两艘共载有127位中国游客的游船在返回普吉岛途中，突遇特大暴风雨发生倾覆，其中47位中国游客不幸遇难。
获知事故消息后，中国人寿迅速启动突发重大事故应急预案，在政府有关部门的统一指挥下，快速响应，积极主动做好理赔服务工作。经排查，出险游客中有17位中国人寿客户，其中16位不幸遇难。
2018年7月18日，征得被保险人某先生的家属同意后，中国人寿理赔人员主动上门收集理赔资料，开通理赔绿色通道，简化理赔手续和申请资料，当场给付保险金40万元。随后，中国人寿陆续给付其余16名客户的保险金，共计202.25万元。
典型理赔案例二：
少儿重大疾病保险理赔
孩子承载着家庭的希望，当意外和疾病发生时，父母和家庭将承受巨大的压力和痛苦。近年来，重大疾病发病呈现低龄化趋势，家长们也越来越关注少儿重疾险。
过去一年，中国人寿针对各个年龄群开发了国寿福臻享版、福瑞安康（尊享版）等一系列专属重大疾病保险产品，全年完成重大疾病理赔近20万件，其中受理未成年人理赔案件1300余件，给付保险金过亿元。
孩子罹患重疾后，不仅需要治疗费用，也需要看护费、营养费……仅凭社会医疗保险难以全面覆盖和满足个性化治疗所需，而商业重疾险正是有效补充。从抵御家庭风险的角度而言，应逐渐把商业保险保障纳入家庭健康计划的“常规成本”序列。
典型理赔案例三：
驻村扶贫干部意外身故
2018年3月，中国人寿某地市公司与当地政府合作，为当地扶贫干部定制扶贫干部保险组合，保费为300元/人，保险期间一年，其中意外身故保额100万元，意外医疗保额10万元。2018年8月8日，该地市扶贫干部某先生在工作期间因交通事故不幸身故。
2018年8月15日，某先生的受益人向公司申请理赔，中国人寿第一时间安排专人开展理赔服务，协助客户收集相关资料，并快速给付保险金100万元。
扶贫干部身处扶贫攻坚第一线，是打赢脱贫攻坚战的中坚力量，全社会应给予更多的关心与爱护，通过切实的保障解决最基本最迫切的需求，免除他们的后顾之忧，才能最大程度地激发热情，更好地投入到扶贫工作中。
近年来，保险业从国家经济社会发展和人民群众生产生活实际需求出发，回归保障本源，加快保险供给转型升级，取得了积极成效。中国人寿将继续发挥价值，服务国计民生，积极履行社会责任，服务国家重大战略，坚守保险承诺，用心服务每一位客户。
